Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 04 juli 2026
Inhoudsopgave
- Doel van deze voorwaarden
- Identificatie van de verkoper
- Producten
- Prijzen en belastingen
- Bestellingen en beschikbaarheid
- Betaling
- Verzending
- Herroepingsrecht (14 dagen)
- Retourprocedure
- Terugbetaling
- Wettelijke conformiteitsgarantie
- Beperking van aansprakelijkheid
- Bescherming van persoonsgegevens
- Overmacht
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Contact met de klantenservice
1. Doel van deze voorwaarden
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van producten die worden aangeboden op lichtelijk.com door consumenten.
Door een bestelling te plaatsen op onze website, aanvaard je zonder voorbehoud deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
2. Identificatie van de verkoper
De website lichtelijk.com wordt beheerd door:
DIGIBOT ECOM OÜ
Vennootschap naar Ests recht (rechtsvorm: OÜ)
Registratienummer: 17093619
Btw-nummer: EE102789038
Maatschappelijke zetel:
Sõpruse pst 220-76
Mustamäe linnaosa
Harju maakond
13416 Tallinn
Estland
Contact:
3. Producten
De belangrijkste kenmerken van elk product worden beschreven op de betreffende productpagina.
Foto's en afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.
4. Prijzen en belastingen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief de toepasselijke btw.
Eventuele verzendkosten worden weergegeven voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
5. Bestellingen en beschikbaarheid
Bestellingen worden geaccepteerd zolang de voorraad strekt.
Indien een product na het plaatsen van de bestelling onverwacht niet meer beschikbaar is, word je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en ontvang je een volledige terugbetaling.
6. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen (creditcard, PayPal, enz.).
Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
7. Verzending
Geschatte levertijden:
- Verwerking van de bestelling: 24 tot 48 werkuren
- Levering: 6 tot 12 werkdagen
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming, de vervoerder of drukke periodes.
8. Herroepingsrecht (14 dagen)
Conform de Europese regelgeving heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruik te maken van je herroepingsrecht, zonder opgave van reden.
Je mag het product uitpakken en beoordelen om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zolang het niet beschadigd raakt.
9. Retourprocedure
Voordat je een retourzending verstuurt, vragen wij je eerst contact op te nemen met onze klantenservice via:
Ons team zal je het retouradres en de verdere instructies bezorgen.
Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer het product defect is of wanneer wij een fout hebben gemaakt.
10. Terugbetaling
De terugbetaling wordt uitgevoerd:
- nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen;
- nadat de staat ervan is gecontroleerd;
- uiterlijk binnen 7 dagen na deze controle.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de bestelling.
11. Wettelijke conformiteitsgarantie
Conform de toepasselijke Europese regelgeving geniet je van de wettelijke conformiteitsgarantie gedurende 2 jaar vanaf de levering.
Bij een gebrek aan conformiteit heb je recht op herstel, vervanging, een prijsvermindering of een terugbetaling, overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.
12. Beperking van aansprakelijkheid
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- vertragingen veroorzaakt door vervoerders;
- oneigenlijk gebruik van de producten;
- tijdelijke onderbrekingen van de website;
- gevallen van overmacht.
13. Bescherming van persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG).
Onze Privacyverklaring is steeds beschikbaar op de website.
14. Overmacht
Gebeurtenissen buiten onze controle (stakingen, logistieke problemen, douanevertragingen, natuurrampen enz.) kunnen leiden tot vertragingen bij de verwerking of levering van bestellingen, zonder dat hiervoor aansprakelijkheid ontstaat.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Estse recht.
Consumenten behouden echter ook de dwingende rechten die voortvloeien uit de wetgeving van hun land van verblijf, voor zover deze van toepassing zijn krachtens het recht van de Europese Unie.
Bij een geschil wordt de bevoegde rechtbank bepaald overeenkomstig de toepasselijke Europese regelgeving.
16. Contact met de klantenservice
Voor vragen over je bestelling of onze producten:
📧 hello@lichtelijk.com