Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 04 juli 2026
Inhoudsopgave
- Inleiding
- Verantwoordelijke voor de verwerking
- Verzamelde persoonsgegevens
- Doeleinden van de verwerking
- Rechtsgronden voor de verwerking
- Bewaartermijn
- Delen van gegevens
- Doorgifte buiten de Europese Unie
- Rechten van gebruikers
- Cookies
- Gegevensbeveiliging
- Wijzigingen van dit beleid
- Contact
1. Inleiding
De huidige Privacy- en Cookieverklaring legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet.
Wij voldoen aan de AVG (GDPR) en de toepasselijke Europese wetgeving.
Jouw persoonsgegevens worden nooit doorverkocht.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
DIGIBOT ECOM OÜ
Voor vragen of verzoeken:
3. Verzamelde persoonsgegevens
3.1 Rechtstreeks verstrekte gegevens
- Voor- en achternaam
- Postadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens die worden verwerkt door onze betalingsdienstverleners
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres
- Gebruikt apparaat en browser
- Bezochte pagina's en uitgevoerde handelingen
- Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website
3.3 Nieuwsbrief
- E-mailadres
- Gegevens over geopende e-mails en klikken, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven
3.4 Klantenservice
- E-mailuitwisselingen
- Supporttickets
- Garantieaanvragen en retourzendingen
4. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:
- Je bestelling voor te bereiden en te leveren
- Je klantaccount te beheren
- Je vragen via onze klantenservice te beantwoorden
- Marketing-e-mails te versturen met jouw toestemming
- De veiligheid en werking van de website te verbeteren
- Fraude en ongeautoriseerde betalingen te voorkomen
5. Rechtsgronden voor de verwerking
De verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op:
- De uitvoering van een overeenkomst
- Jouw toestemming
- Ons gerechtvaardigd belang
- Een wettelijke verplichting
6. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden gedurende de volgende periodes bewaard:
- Bestelgegevens: 10 jaar
- Marketinggegevens: totdat je jouw toestemming intrekt
- Supporttickets: 3 jaar
- Cookies: volgens hun eigen bewaartermijn
Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens wanneer de wet dit toestaat.
7. Delen van gegevens
Wij kunnen bepaalde gegevens delen met:
- Shopify (hosting en beheer van het platform)
- Vervoerders
- Betalingsdienstverleners: Stripe, PayPal en Shopify Payments
- Marketing- en analysetools, mits je daarvoor toestemming hebt gegeven
- Dienstverleners die betrokken zijn bij de voorbereiding of verzending van bestellingen
Al onze dienstverleners zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.
8. Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige gegevens kunnen worden doorgegeven aan de Verenigde Staten, Canada of Azië.
Deze doorgiften worden beschermd door de Standaard Contractuele Clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
9. Rechten van gebruikers
Je beschikt onder meer over de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op gegevenswissing
- Recht van bezwaar
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om je toestemming in te trekken
- Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming
Voor vragen of verzoeken:
10. Cookies
10.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen.
Ze kunnen technisch, analytisch of marketinggericht zijn.
10.2 Technische cookies
Deze zorgen onder andere voor:
- De werking van de winkelwagen
- Het afrekenproces (checkout)
- De beveiliging van de website
- Essentiële functionaliteiten
Belangrijkste aanbieder:
Shopify
10.3 Analytische cookies
Shopify kan anonieme statistieken genereren over het gebruik van de website.
Wij maken geen gebruik van Google Analytics.
10.4 Marketingcookies
Deze cookies worden uitsluitend geactiveerd met jouw toestemming.
Wij gebruiken:
- Meta Pixel om conversies en de prestaties van onze advertentiecampagnes te meten.
10.5 E-mailmarketing
Wij gebruiken:
- Shopify Email
- Klaviyo (in de toekomst)
10.6 Beheer van toestemming
Een cookiebanner stelt je in staat om:
- alle cookies te accepteren;
- niet-essentiële cookies te weigeren;
- jouw voorkeuren aan te passen.
Je kunt jouw keuzes op elk moment wijzigen via de link Cookies beheren.
10.7 Bewaartermijn van cookies
- Technische cookies: van de sessie tot maximaal 1 jaar
- Marketingcookies: tot maximaal 24 maanden
10.8 Cookies uitschakelen via de browser
Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van jouw browser.
Het uitschakelen van technische cookies kan de goede werking van de website beperken.
11. Gegevensbeveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen, zoals gegevensversleuteling, beveiligde protocollen en beperkte toegang tot informatie.
12. Wijzigingen van dit beleid
Deze Privacy- en Cookieverklaring kan op elk moment worden bijgewerkt.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
13. Contact
Voor vragen over jouw persoonsgegevens of cookies: